Bezpečné nakupování
Idosell security badge

Podmínky pro vrácení zboží

Podle platných zákonů máte 14 dnů na odstoupení od smlouvy na dálku bez udání důvodu. Pokud tedy zboží nesplňuje vaše očekávání, můžete nám ho zaslat zpět do 14 dnů od data odstoupení od smlouvy.

V jakých podmínkách je přijímáno vrácení produktů?

  • Produkt lze otevřít pro prohlížení, ale obal musí být originální a nepoškozený.

  • Výrobek nesmí nést žádné stopy používání. Například: topná rohož nebo topný kabel musí být původně navinuty na cívky. Výrobek položený na podlahu a navinutý zpět je použitý výrobek.

  • Součásti obsažené v průhledných sáčcích s viditelným obsahem musí být originálně zapečetěny.

  • Výrobek nesmí být zaprášený nebo jinak znečištěný či zanedbaný.

Podrobnosti o krocích zpětného převodu:

  • Přihlaste se ke svému účtu a poté na panelu pro vrácení vyberte zboží, které chcete vrátit;

  • V dalších krocích vyberte refundaci kliknutím a vyberte formulář, ve kterém chcete refundaci obdržet;

  • Vygenerujte dokumenty pro vrácení s adresními štítky, poté je vytiskněte a nezapomeňte dokument pro vrácení podepsat.

  • Zabalené zboží spolu s dokumentem pro vrácení vložte do přepravního kartonu a dobře jej utěsněte. Pošlete produkt zpět na vaši adresu.

  • Vrácení peněz ve formě zvolené v průvodci vrácením bude provedeno do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Obvykle to však trvá méně času. Můžeme zadržet náhradu, dokud neobdržíme položku nebo dokud neposkytnete důkaz o jejím vrácení.

Výše uvedený postup není podmínkou pro uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy a nijak jej neomezuje.

pixel